FAQs

Warum riecht meine Kleidung, wenn sie ankommt?

Keine Sorge, das ist nicht ungewöhnlich – es stammt von einem Produkt, das während des Druckvorgangs aufgetragen wird, und ist nicht dauerhaft. Für unsere Designs verwenden wir den Direct-to-Garment-Druck (DTG). Um die Verbindung der Tinte mit dem Stoff zu unterstützen, verwenden wir ein Fixiermittel (manchmal auch als Vorbehandlung bezeichnet). Ohne dieses Mittel würde die Tinte vom Kleidungsstück abblättern.

Die Lösung besteht einfach darin, das Kleidungsstück zu waschen! Weder die Rückstände noch der Geruch sind dauerhaft und beides sollte nach einer Wäsche verschwinden.

 

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Unsere Artikel werden in der Regel in 5-10 Arbeitstagen geliefert (innerhalb Deutschlands). In einzelnen Fällen kann es zu leichten Verspätungen kommen, je nach Auftragslage. Bitte beachte, dass wir den Versand einzelner Bestellungen auch auf Nachfrage nicht beschleunigen können. Weiter Informationen unter Zahlung und Versand

Beschädigt oder falsch gelieferter Artikel?

Sollte dir ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir dich bitten, dich umgehend mit unserer Serviceabteilung in Verbindung zu setzen. Selbstverständlich werden wir diesen Artikel zurücknehmen, ggf. einen Austausch veranlassen oder dir den Warenwert umgehend wieder gutschreiben. Bitte halte für die Rücksendung das Retourenverfahren ein.


Wird bei der Produktion Wert auf Nachhaltigkeit gelegt?

Digitaler Textildruck mit GOTS-Zertifizierung

In unseren Produktionsprozessen und bei den verwendeten Materialien legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und höchste Produktqualität. Unsere GOTS-zertifizierte Produktion garantiert, dass bei der Herstellung und der Veredelung der Textilien strenge Umweltauflagen eingehalten werden. Dies beinhaltet den Verzicht auf schädliche Chemikalien, den sparsamen Einsatz von Wasser und Energie sowie die Nutzung von Bio-Baumwolle. So tragen wir aktiv zum Schutz unserer Umwelt bei. 

Die Verwendung von Bio-Baumwolle und der Verzicht auf schädliche Chemikalien beim Druck machen unsere Textilien besonders hautverträglich und allergikerfreundlich. Das ist nicht nur gut für dich, sondern auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Produktion. 

 

Gibt es spezielle Pflegeghinweise?

Waschhinweise für bedruckte Textilien

Bitte folge diesen Anweisungen, um die Langlebigkeit und Qualität Deiner bedruckten Textilien zu gewährleisten.

  1. Verwende eine Waschmaschine mit einem Schonwaschgang. 
  2. Stelle die Waschtemperatur auf maximal 40 Grad Celsius ein. 
  3. Benutze ein mildes Waschmittel, das für bedruckte Stoffe geeignet ist. Vermeide die Verwendung von Bleichmitteln oder Weichspülern, da sie die Farben und den Aufdruck beschädigen können. 
  4. Drehe die Textilien vor dem Waschen auf links, um den Druck zu schonen. 
  5. Wähle eine niedrige Schleuderstufe, um die Belastung des Stoffes zu minimieren. 
  6. Trockne die bedruckten Textilien idealerweise an der Luft oder verwende einen Schonprogramm im Trockner bei niedriger Temperatur.
  7. Bügel nicht die bedruckten Bereiche auf der Rückseite des Stoffes oder lege ein Bügeltuch darüber, um direkten Kontakt zwischen dem Bügeleisen und dem Druck zu vermeiden.